Di hoky99, privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.
hoky99 menggunakan pendekatan berbilang lapisan untuk memastikan data peribadi setiap ahli sentiasa terpelihara dan selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hoky99 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat peribadi, butiran akaun dan transaksi kewangan anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak diberi kuasa.
Proses KYC (Know Your Customer) kami dijalankan melalui saluran yang selamat dan disulitkan sepenuhnya. Dokumen identiti yang anda serahkan disimpan dalam persekitaran yang terlindungi dan hanya diakses oleh pasukan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan sahaja.
Data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Pelayan kami dilengkapi sistem pengesanan pencerobohan dan dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan sebelum ia boleh menjejaskan keselamatan data anda.
hoky99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mengagihkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda dan kami menghormati kepercayaan yang anda berikan kepada kami sepenuhnya.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut perundangan yang berkuat kuasa.
Dasar Privasi hoky99 dibangunkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa mengemas kini polisi kami untuk memastikan pematuhan penuh terhadap semua peraturan perlindungan data yang terpakai.
hoky99 mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi dengan serius. Sebagai platform hiburan dalam talian yang melayani ratusan ribu ahli di seluruh Malaysia, kami faham betapa pentingnya kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat anda dikendalikan — dari mula anda mendaftar sehinggalah setiap sesi permainan yang anda nikmati bersama kami.
Kami berpegang kepada prinsip bahawa data peribadi harus dikumpul hanya apabila perlu, digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan dilindungi pada setiap masa. Jika ada sebarang bahagian dasar ini yang tidak jelas, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.
hoky99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Jenis maklumat yang kami kumpul merangkumi tiga kategori utama:
Selain itu, kami juga mengumpul data teknikal secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data sesi, dan maklumat peranti. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan ancaman keselamatan.
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah dari segi undang-undang. Berikut adalah cara kami menggunakan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Penerangan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan Akaun | Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli | Kontrak |
| Pemprosesan Transaksi | Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus | Kontrak |
| Pengesahan KYC | Mengesahkan identiti untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram | Pematuhan |
| Sokongan Pelanggan | Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan | Kontrak |
| Komunikasi Platform | Menghantar notifikasi promosi, kemas kini sistem dan makluman penting | Persetujuan |
| Analitik & Penambahbaikan | Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan perkhidmatan | Kepentingan Sah |
hoky99 tidak menjual data peribadi anda. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan sepenuhnya:
hoky99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.
Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal kami. hoky99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi:
Semua data dalam transit dilindungi protokol TLS terkini yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama dunia.
Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti sekunder semasa log masuk dari peranti baharu.
Sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti platform sepanjang masa dan bertindak balas segera terhadap sebarang anomali.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data sensitif, dengan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
hoky99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan perundangan yang terpakai:
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimi dengan cara yang tidak dapat dipulihkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi hoky99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda
Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
Minta data anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang
Terima data anda dalam format yang mudah dibaca mesin
Had pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu
Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
hoky99 adalah platform hiburan dalam talian yang hanya dibenarkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Semua pendaftaran akaun baharu melalui proses pengesahan umur yang ketat melalui KYC. Ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform oleh anak-anak mereka boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut berkaitan kawalan akses.
hoky99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau perkembangan teknologi baharu.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang dalam platform. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
Untuk pertanyaan bertulis atau penyerahan dokumen berkaitan hak privasi, anda boleh menghubungi kami di:
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja. Untuk permintaan hak subjek data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan jenis permintaan dengan jelas dalam mesej anda bersama salinan pengenalan diri untuk tujuan pengesahan.
hoky99 memperkasakan setiap ahli dengan kawalan penuh ke atas data peribadi mereka. Berikut adalah ringkasan komitmen kami kepada anda.
Semua data anda dilindungi penyulitan SSL 256-bit pada setiap masa, tanpa pengecualian.
Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
Akses, betulkan atau padam data anda bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.
Beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya. Nikmati pengalaman permainan terbaik di hoky99 dengan ketenangan fikiran yang penuh.